利用規約 User Policy

第１条【総則】

1. 本特約は、本規約に定める本サービスのうち、インターネットショッピングモール「Metrond」上で、お客様が商品の購入等の取引を行う際の条件を定めたものです。
2. Metrondは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただける「場」を提供するとともに、商品に関するレビュー、ランキング、特集記事、その他お買い物に関連する情報の紹介等を行うインターネットショッピングモールです。
3. Metrond上での商品取引は、各商品ページに記載の販売条件に基づき行われます。
   万が一、取引に関連して、トラブルが発生した場合には、当社が定める範囲内で補償等を提供する場合があります。
   詳しくはこちら（商品の返品・交換について）
4. 当社は、Metrondに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をご案内することがあります。
   Metrondのご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。

第２条【購入の申し込み等】

1. お客様は、当社の定める手続きに従い、Metrondを通じて、商品の購入を申し込むことができます。
   なお、当社は、サービスの利便性向上のため、申し込み手続きの内容や仕様を随時変更することがあります。
2. 注文時にお客様が選択できる支払方法や配送方法など、その他取引条件は、商品により異なる場合があります。
   お客様は、これらの条件を確認のうえ、ご自身の責任で商品の購入をお申し込みください。
3. お客様が注文手続きを完了した時点で、当該商品の売買契約が成立します。
   なお、注文確定後のキャンセル・変更等については、Metrond特約 第４条【キャンセル・返品・交換等】をご確認ください。
4. お客様による申し込み手続き完了後であっても、商品の在庫状況やその他の理由により、取引をお受けできない場合があります。
   この場合、当該商品の売買契約は成立せず、取引の履行を求めることはできません。
5. 申し込み手続き完了後であっても、商品の配送方法など取引条件が変更される場合があります。
   取引条件の重要な要素に変更が生じた場合は、その内容を通知いたしますので、お客様は必ずご確認ください。

第３条【支払い】

1. お客様は、当社の定める期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等をお支払いください。
   当該期日までにお支払いが確認できない場合、当該申し込みに基づく売買契約は自動的に解除されることがあります。
2. 支払方法は以下の通りとします。
   （１）クレジットカード支払い
   クレジットカード利用処理は即時行われます。その後のお支払いはクレジットカード会社の締め日に準じます。各クレジットカード会社にご確認ください。
   （２）ポイント支払い
   ポイント支払い処理は即時行われます。※定期購入申し込みを満額ポイント支払いはできません。
   （３）GMO後払い
   GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの「コンビニエンスストア」・「銀行窓口」等々にてお支払いください。
   詳しくは後払い決済ご利用規約をご確認ください。

第４条【キャンセル・返品・交換等】

1. お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます。）については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
   
2. 返品等に関してのご連絡は下記いずれかの方法でお問い合わせください。
   ・Metrond LINE公式（ https://line.me/R/ti/p/@193txurr ）
   ・各商品ページ内の「この商品に関するお問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
3. なお、お取り替え・返品・交換をお受けできない商品などについて、
   お客様のご都合により売買契約の解除を希望されこれに対応した場合には、ご購入商品が送料無料であった場合でも、返品送料をご負担いただくことがあります。

第５条【返金】

1. 返品・交換等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
2. 原則、購入の申し込み時の支払い方法に基づき返金とさせていただきます。
3. GMO後払いで お支払い済み の場合は、銀行振込による返金となります。
4. GMO後払いで お支払い前 の場合は、当社にて請求を取り消しますので、受け取られたお支払い用紙（請求はがき）は破棄してください。
5. クレジットカードでのお支払いの場合、通常は同カードへの返金処理となります。
   ※返金処理後の明細反映時期や返金方法（請求額からの差引・口座返金等）はカード会社ごとに異なります。
   返金の具体的な反映時期については、お客様ご本人よりカード会社へ直接ご確認いただく必要がございます。
   ただし、決済日から換算し、カード会社の処理期限（180日）を超過した場合は銀行振込での返金となります。
6. お客様から振込先口座情報のご連絡が無い場合、またはご連絡いただいた口座情報に誤りがある場合には、返金処理ができませんので、必ず当社からの通知内容をご確認ください。
　

第６条【お問合せ】

1. 取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報などについてのお問い合わせは、下記いずれかの方法でご連絡ください。
   ・Metrond LINE公式（ https://line.me/R/ti/p/@193txurr ）
   ・各商品ページ内の「この商品に関するお問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
2. 前項のお問合せに関して連絡が取れない場合には、こちらのメールお問い合わせフォームよりご連絡ください。
3. Metrondの利用方法、ポイント付与等、当社が提供するサービスに関するお問合せにつきましては、当社の案内等をご確認のうえ、それでも不明な点がある場合には、Metrond LINE公式までご連絡ください。
4. 原則として、対応履歴を正確に残すため、お電話での対応は行っておりません。お問合せは上記の方法をご利用ください。

第１条【後払い決済の概要】

「後払い決済」（以下「本サービス」といいます）とは、当社の運営する「Metrond」（以下「モール」といいます）でお買い物（以下「対象取引」といいます）をされた方のうち、Metrondご利用会員であり、かつ、本サービスを希望する方（以下「お客様」といいます）に対し、当社指定の後払い事業者より提供される、売買代金の後払いサービスです。本サービスの詳細は以下の通りとなりますので、内容をご確認の上、お申し込み下さい。
※日本国内に限る

第２条【本サービスご利用の手順】

1. 当社は、お客様から本サービスご利用の申請を頂いた場合、以下の後払い事業者（以下「指定後払い事業者」といいます）に対し、本サービスご利用の申請のご連絡を致します。
   指定後払い事業者：GMOペイメントサービス株式会社
2. 前項の連絡に際し、後記「個人情報の取扱いに係る事項」記載の情報を、当社から指定後払い事業者に提供致します。
3. 前項による申請に対する指定後払い事業者による承認、及び指定後払い事業者からお客様へのご請求をもって、本サービスご利用の承認とさせて頂きます。
4. 第１項による申請が指定後払い事業者により承認されなかった場合、本サービスの申請をお断り致します。

第３条【本サービスご利用の条件】

1. 対象取引の売買代金及び後払い決済手数料の合計額（以下「決済対象額」といいます）が55,000円（税込）以上の場合は、本サービスをご利用いただけません。
2. 【GMO後払い】のご利用上限額は、55,000円（税込）でございます。他店でのお買い物も累計となります。
3. 本サービスはお客様ご本人のみご利用可能です。代理人名義による注文は受け付けません。
4. お客様が未成年の場合、本サービスご利用に先立ち法定代理人の同意を得るものとし、当該同意があることを誓約します。
5. お客様、受取人のいずれか又は双方の住所が日本国外である場合は、本サービスをご利用いただけません。
6. お客様が不法行為を行った場合、当社、指定後払い事業者、若しくはモール出店店舗に対し債務の履行をしない場合、又はその他当社において本サービスの提供が不適切と合理的に判断する場合は、以後、お客様は本サービスを利用できないものとします。
7. お客様と受取人が異なる場合（以下「ギフト取引」といいます）、必要に応じ指定後払い事業者から受取人に対し連絡することにご同意の上、本サービスの申込をするものとします。
8. お客様は、以下指定後払い事業者の定める規約類にご同意の上、本サービスの申込をするものとします。
   GMOペイメントサービス株式会社：「GMO後払い利用規約、及びご利用に際しての注意事項」

第４条【本サービスの利用料等】

1. 本サービスのご利用に際して、当社が別途定める後払い決済利用料はお客様負担です。
2. 後払い決済利用手数料は、商品とは別にお送りするご請求書に記載のお支払期限日（請求書発行の14日後）までに、売買代金とあわせ、コンビニ又は銀行振込にてお支払い頂きます。振込手数料は、お客様のご負担となります。
3. お客様による注文後対象取引をキャンセルされた場合（欠品等店舗によるキャンセルを除きます）であって、かつ、キャンセル処理の時点で後払い事業者よりお客様に請求書が送付されている場合は、モール出店店舗はお客様に対し後払い決済利用料を請求できるものとし、お客様はそれを負担するものとします。
   当社は、モール出店店舗の代行として、お客様の保有するサイトポイントから、後払い決済利用手数料を頂くことができ、これをもってお客様による後払い決済利用料の支払いが完了したものとします。
4. お支払期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
   ・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
   ・最大3回、合計891円（税込）
   「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
   当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
   GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
   ・注意事項： https://www.gmo-ps.com/doukon-annnai
   ・プライバシーポリシー： https://www.gmo-ps.com/customer/privacy_operation

第５条【後払いに関するお問合せ】

1. お買い物に関する内容については、Metrond特約 第６条【お問合せ】をご確認ください。
2. 請求書・お支払いについては、請求書に記載の指定後払い事業者までお問い合わせください。
   ・指定後払い事業者：GMOペイメントサービス株式会社（GMO後払い）
   ・お問合せフォーム：https://www.gmo-ps.com/customer/

第６条【個人情報の取り扱いに係る事項】

1. 当社は、お客様による本サービスご利用の申請にともない、指定後払い事業者に対して以下の個人情報を提供するものとし、お客様はこれに同意するものとします。
   お客様は、本サービスの利用に際して、お客様の責任において、当社及び指定後払い事業者による受取人の個人情報の取扱いについて受取人に必要な説明を行い必要な同意を得るものとします。
   （１）氏名、メールアドレス、住所、電話番号、所属等のお客様ご自身に関する情報、及び対象取引の内容（購入商品、金額及び配送番号等を含みます）
   （２）対象取引がギフト取引である場合、当該ギフト取引にかかる受取人の氏名、送付先、電話番号、及び所属に関する情報
2. 指定後払い事業者によるお客様及び受取人の個人情報の取扱いは、それぞれ当該後払い事業者が定めるところに従います。なお、指定後払い事業者の必要と選択に応じ、当該指定後払い事業者の提携する信用情報機関等の第三者の保有する情報を用いてお客様への与信を行う場合がありますので、以下を確認し、ご同意の上、本サービスをご利用ください。
   ・指定後払い事業者：GMOペイメントサービス株式会社
   ・ご利用に際しての注意事項： https://www.gmo-ps.com/customer
   ・個人情報の取り扱い： https://www.gmo-ps.com/privacy
3. 前二項に定めるほか、当社は、お客様及び受取人の個人情報を、当社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）にしたがって適切に取り扱います。