利用規約 User Policy

第１条【総則】

1. 本特約は、本規約に定める本サービスのうち、インターネットショッピングモール「Metrond」上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
2. Metrondは、ショップとのお買い物の「場」をお客様に提供するとともに、商品又はショップのレビュー、ランキング、特集記事、その他Metrond上でのお買い物に関連する情報の紹介等を行う、インターネットショッピングモールです。
3. お客様がMetrondで行うショップとの取引は、すべてお客様とショップとの間で直接に行われます。当社は、当社がショップに該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、ショップとの取引に関して万一トラブルが生じた場合には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。
4. 前項の定めにかかわらず、当社は、お客様・ショップ間のトラブルに関し、当社が別途定める範囲において、補償等を提供する場合があります。なお、当社は、自己の合理的な裁量で補償の範囲、内容等を変更し、または停止・終了する場合があります。
5. 当社は、Metrondに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をご案内することがあります。Metrondのご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。

第２条【購入の申し込み等】

1. お客様は、当社の定める手続きに従い、Metrondを通じて、ショップへ商品の購入を申し込むことができます。なお、当社は、お客様およびショップ双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
2. 注文時にお客様が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、ショップによって異なります。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。
3. お客様が申し込み手続きを完了した時点では、お客様とショップとの間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。購入履歴のステータスが「受注承認」に変わった時点で、申し込みにかかる商品について、売買契約が成立します。ただし、お客様が商品の購入を申し込んだショップによっては、購入履歴のステータスが「受注承認」とならない場合があり、この場合、以下最も早い時点とします。
   （１）ショップから申し込みを承諾する旨の連絡が送信されたとき （２）商品の発送が行なわれたとき
4. お客様による申し込み手続き完了後に、ショップが取引をお断りする場合があり、この場合、ショップに売買契約の履行を請求することはできません。
5. 申し込み手続き完了後に、ショップが配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件の重要な要素が変更された場合、ショップが変更内容を通知します。お客様は、ショップからの通知内容を確認しなければなりません。

第３条【支払い】

1. お客様は、ショップ指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
2. 支払い方法（（１）クレジットカード支払い／（２）ポイント支払い／（３）GMO後払い）
   （１）クレジットカード利用処理は即時行われます。その後のお支払いはクレジットカード会社の締め日に準じます。各クレジットカード会社にご確認ください。
   （２）ポイント支払い処理は即時行われます。※定期購入申し込みを満額ポイント支払いはできません。
   （３）GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
   詳しくは後払い決済ご利用規約をご確認ください

第４条【キャンセル・返品・交換等】

1. お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます。）については、ショップが別途定める条件に従い、ショップが対応いたします。お客様は、各商品詳細ページ記載の「特定商取引法に基づく表記」を確認の上、商品の購入をお申し込みください。
2. 返品等に関してショップと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
3. ショップに帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、ショップがこれに対応した場合には、お客様の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品送料を負担いただくことがあります。

第５条【返金】

1. 返品・交換等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
2. 原則、購入の申し込み時の支払い方法に基づき返金とさせていただきます。
3. GMO後払いの支払い済みに限り、銀行振込による返金となります。
4. お客様から振込先口座情報の連絡が無い場合、または連絡いただいた振込先口座情報に間違いがあり振込みができない場合には、返金処理ができませんので当社からの通知内容を確認しなければなりません。

第６条【お問合せ】

1. 取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ショップのウェブページ上の記載内容およびショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、ショップに直接お問合せください。
2. 前項の問合せに関してショップと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
3. Metrondの利用方法、ポイント付与等、当社が提供するサービスに関するお問合せにつきましては、当社の案内等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。

第１条【後払い決済の概要】

「後払い決済」（以下「本サービス」といいます）とは、当社の運営する「Metrond」（以下「モール」といいます）でお買い物（以下「対象取引」といいます）をされた方のうち、楽天会員であり、かつ、本サービスを希望する方（以下「お客様」といいます）に対し、当社指定の後払い事業者より提供される、売買代金の後払いサービスです。本サービスの詳細は以下の通りとなりますので、内容をご確認の上、お申し込み下さい。

第２条【本サービスの利用料等】

1. 本サービスのご利用に際して、当社が別途定める後払い決済利用料はお客様負担です。
2. 後払い決済利用手数料は、商品とは別にお送りするご請求書に記載のお支払期限日（請求書発行の14日後）までに、売買代金とあわせ、コンビニ又は銀行振込にてお支払い頂きます。振込手数料は、お客様のご負担となります。
3. お客様による注文後対象取引をキャンセルされた場合（欠品等店舗によるキャンセルを除きます）であって、かつ、キャンセル処理の時点で後払い事業者よりお客様に請求書が送付されている場合は、モール出店店舗はお客様に対し後払い決済利用料を請求できるものとし、お客様はそれを負担するものとします。
   当社は、モール出店店舗の代行として、お客様の保有するサイトポイントから、後払い決済利用手数料を頂くことができ、これをもってお客様による後払い決済利用料の支払いが完了したものとします。

第３条【本サービスご利用の手順】

1. 当社は、お客様から本サービスご利用の申請を頂いた場合、以下の後払い事業者（以下「指定後払い事業者」といいます）に対し、本サービスご利用の申請のご連絡を致します。
   GMOペイメントサービス株式会社
2. 前項の連絡に際し、後記「個人情報の取扱いに係る事項」記載の情報を、当社から指定後払い事業者に提供致します。
3. 前項による申請に対する指定後払い事業者による承認、及び指定後払い事業者からお客様へのご請求をもって、本サービスご利用の承認とさせて頂きます。
4. 第１項による申請が指定後払い事業者により承認されなかった場合、本サービスの申請をお断り致します。

第４条【本サービスご利用の条件】

1. 対象取引の売買代金及び後払い決済手数料の合計額（以下「決済対象額」といいます）が55,000円（税込）以上の場合は、本サービスをご利用いただけません。
2. 【GMO後払い】のご利用上限額は、55,000円（税込）でございます。他店でのお買い物も累計となります。
3. 本サービスはお客様ご本人のみご利用可能です。代理人名義による注文は受け付けません。
4. お客様が未成年の場合、本サービスご利用に先立ち法定代理人の同意を得るものとし、当該同意があることを誓約します。
5. お客様、受取人のいずれか又は双方の住所が日本国外である場合は、本サービスをご利用いただけません。
6. お客様が不法行為を行った場合、当社、指定後払い事業者、若しくはモール出店店舗に対し債務の履行をしない場合、又はその他当社において本サービスの提供が不適切と合理的に判断する場合は、以後、お客様は本サービスを利用できないものとします。
7. お客様と受取人が異なる場合（以下「ギフト取引」といいます）、必要に応じ指定後払い事業者から受取人に対し連絡することにご同意の上、本サービスの申込をするものとします。
8. お客様は、以下指定後払い事業者の定める規約類にご同意の上、本サービスの申込をするものとします。
   株式会社ネットプロテクションズ：
   「GMO後払い利用規約、及びご利用に際しての注意事項（https://www.gmo-ps.com/customer/）」

第５条【お問い合わせ先】

1. お買い物に関する事項は、当社又はモール出店店舗にお問い合わせください。
2. 請求書・お支払いについては、請求書記載の指定後払い事業者にお問い合わせください。

第６条【個人情報の取り扱いに係る事項】

1. 当社は、お客様による本サービスご利用の申請にともない、指定後払い事業者に対して以下の個人情報を提供するものとし、お客様はこれに同意するものとします。
   お客様は、本サービスの利用に際して、お客様の責任において、当社及び指定後払い事業者による受取人の個人情報の取扱いについて受取人に必要な説明を行い必要な同意を得るものとします。
   （１）氏名、メールアドレス、住所、電話番号、所属等のお客様ご自身に関する情報、及び対象取引の内容（購入商品、金額及び配送番号等を含みます）
   （２）対象取引がギフト取引である場合、当該ギフト取引にかかる受取人の氏名、送付先、電話番号、及び所属に関する情報
2. 指定後払い事業者によるお客様及び受取人の個人情報の取扱いは、それぞれ当該後払い事業者が定めるところに従います。なお、指定後払い事業者の必要と選択に応じ、当該指定後払い事業者の提携する信用情報機関等の第三者の保有する情報を用いてお客様への与信を行う場合がありますので、以下を確認し、ご同意の上、本サービスをご利用ください。
   GMOペイメントサービス株式会社：
   「ご利用に際しての注意事項（https://www.gmo-ps.com/customer/）」
   「個人情報の取り扱い（https://www.gmo-ps.com/privacy/）」
3. 前二項に定めるほか、当社は、お客様及び受取人の個人情報を、当社の個人情報保護方針（Metrondプライバシーポリシーのリンク）にしたがって適切に取り扱います。